Гарантийный ремонт часов Romanoff

Центр Обслуживания Часов является официальным сертифицированным гарантийным центром по ремонту и обслуживанию часов Romanoff. Вы в течении всего гарантийного срока, подтвержденного соответствующим гарантийным талоном, можете обращаться к нам. В нашем сервисном центре есть все детали и необходимое оборудование для ремонта часов марки Romanoff.
Часовой сервис "Центр Обслуживания Часов" занимается мелким, общим и сложным ремонтом часов Romanoff. В нашем сервисе возможно выполнить работы по замене батарейки, полировке корпуса, замене или полировке стекла, замена ремешков, замена и ремонт браслетов для ваших часов Romanoff.

На выполненные работы наш часовой сервис предоставляет гарантию 12 месяцев.  Все работы производятся на профессиональном швейцарском оборудовании брендов Bergeon, Witschi.

Часы фирмы Romanoff

Часы Romanoff выпускаются лимитированными сериями по оригинальному авторскому эскизу. Сборка часов осуществляется вручную в Москве на собственном производстве в сборочных цехах на территории I Московского Часового завода «Полет». Все часы проходят тестирование на точность хода и многоуровневую предпродажную подготовку.

Дизайн часов тщательно разрабатывается креативной группой компании, в соответствии с тенденциями современной европейской моды и спецификой предпочтений российского клиента. Стиль Romanoff узнаваем — это удачное сочетание элегантной классики, сдержанной роскоши и новых тенденций часовой моды.

Часы Romanoff являются Изделиями высокого мастерства исполнения в соответствии с паспортом N JM11 1394, заверенным Музеем Московского Кремля, Русским музеем, Государственным Эрмитажем и Российским Этнографическим музеем.

При создании часов используются только высококачественные материалы импортного производства: гипоаллергенная нержавеющая сталь с 3-х и 5 микронным золотым покрытием, кристаллы «Swarovski», фианиты, цирконы, морской перламутр и натуральная кожа.

Часы Romanoff производятся на базе исключительно высокоточных механизмов российского, швейцарского и японского производства, зарекомендовавших себя на мировом часовом рынке.

Условия гарантийного обслуживания часов Romanoff

Условия и правила, содержащиеся в настоящем гарантийном талоне, дополняют и определяют порядок реализации прав потребителя, определенных ЗоЗПП.

Нарушение потребителем перечисленных в настоящем талоне условий и правил влечет за собой недействительность гарантии и является основанием для отказа в удовлетворении гарантийных обязательств.

Гарантийный срок на продукцию Romanoff составляет 24 месяцев со дня продажи. Настоящая гарантия действительна в случае предъявления правильно заполненного гарантийного талона и дефектного изделия. Гарантия распространяется на недостатки изделия, возникшие по вине изготовителя. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно.

Срок устранения недостатков изделия определяется сервисным центром индивидуально и составляет не более 45 дней. Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте. Срок службы изделия составляет не менее 7 лет.

В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:

1. Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться только в гарантийном сервисном центре (за счет производителя);
УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ! Часы-сложный технический прибор! В часах, находящихся на ГАРАНТИЙНОМ обслуживании, замена батарейки предусматривает полную диагностику часового механизма на токопотребление и водозащиту. После замены предусмотрена гарантия на элемент питания 1 год.
Время, отведённое на данную процедуру по регламенту, составляет до 3-х рабочих дней включительно. Провести замену быстрее не представляется возможным. Если в процессе проведения диагностики будут выявлены отклонения от нормальной работы механизма, часы пройдут весь комплекс гарантийного обслуживания. Для этого потребуется дополнительное время, согласно условиям гарантийного обслуживания.

2. Естественный износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов, или истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации;

3. Рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12:00);

4. Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;

5. Люфт часовой или минутной стрелки часов в пределах 0,5 секундного деления;

6. Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее, чем на +40/-20 секунд в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее, чем на +/-20 секунд в месяц. Значение точности хода Ваших часов более точно можно узнать в инструкции;

7. Отклонение времени момента включения сигнала будильника от установленного значения – не более +/- 6 мин;

8. Отклонения технических характеристик изделия от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем регулировки и настройки в условиях сервисного центра без замены деталей.

Гарантия не распространяется на:

1. Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации: следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки часов и т. п.; следы несанкционированного вскрытия или попытки ремонта неуполномоченными на то сервисными центрами; следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур, резкого перепада температур.

2. Повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударным или вибрационными нагрузками, применение внешней силы к частям изделия, разбитое или выпавшее стекло, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т. п.

3. Повреждения изделия водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением «Water resistance» и «Water resistance 30m», не предназначены для плавания. Давление, выраженное в атмосферах (1 ATM = 10m), не должно рассматриваться как эквивалент для глубины погружения в воду. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, находящихся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания, маркируемых на крышке словом «Diver»). После пребывания в морской воде часы следует промыть в пресной воде и тщательно протереть.

4. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 21:00 – 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели).

5. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т. п.

6. Повреждения, вызванные попаданием инородных предметов, веществ или насекомых внутрь изделия.

7. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

1. Нарушение правил эксплуатации или употребление изделия не по назначению.

2. Отсутствует или неправильно заполнен гарантийный талон (отсутствует название модели, дата продажи, заводской номер изделия, штамп торговой организации, подписи покупателя продавца), или при предъявлении талона сомнительного происхождения.